ChatGPT:s nya shoppingfunktion

ChatGPT som har totalt över 200 miljoner användare per vecka tar nu ett kliv in i e-handeln. OpenAI har nyligen lanserat en funktion i ChatGPT som visar produkter direkt i konversationen. Det blir inte mindre intressant när företag som VISA börjar erbjuda tjänster så vi kommer kunna betala direkt i ChatGPT med agenter. Detta kommer att bli ett helt nytt sätt att shoppa på och som företag bör hålla ögonen på.

I det här inlägget går vi igenom hur shopping funktionen fungerar i ChatGPT, vad det innebär för din digitala synlighet, och vilka åtgärder du redan nu kan vidta för att ligga steget före.

Tillgängligt för alla – redan nu

Sedan början av veckan är funktionen tillgänglig för alla som använder ChatGPT, oavsett om man är inloggad, betalkund eller gäst. Det gör att potentiella kunder nu kan upptäcka dina produkter utan att ens besöka en sökmotor – direkt i en AI-konversation.

Shopping i ChatGPT – så funkar det
Tänk dig att ha en egen personlig assistent som hjälper dig att hitta produkter och göra beslut och sen fixa betalningen, det är det som kommer vara möjligt inom en snar framtid,

När en användare exempelvis skriver:
 "Jag vill köpa en grön 3 sits soffa",
 så visas en produkt karusell med relevanta alternativ – inklusive bilder, priser, recensioner och länkar till återförsäljare.

Det som särskiljer funktionen är att konversationen inte tar slut där. Användaren kan direkt ställa följdfrågor som:

• Finns den i andra färger?
  
• Vad kostar montering?
• Hur lång är leveranstiden?
  

Det skapar en sömlös och dialogdriven shoppingupplevelse – vilket gör det extra viktigt att produktinformation är komplett och tillgänglig på rätt sätt.

I framtiden kommer vi även med AI kunna lägga till produkter för köp, lägga till garantier och annat och be ens AI agent att slutföra köpet.

De första kategorierna som stöds i ChatGPT är:

• Mode
• Elektronik
• Skönhet
• Heminredning

Gratis synlighet – men hur länge?

I nuläget är det gratis att synas. ChatGPT väljer produkter självständigt baserat på användarens fråga, kontext och tillgänglig data från tredjepartskällor.
Men med tanke på hur mycket företag investerar i annonsering på Google och Meta, är det inte orimligt tror jag att vi kan anta att en mer kommersiell modell – exempelvis affiliate-länkar eller sponsrade inslag – är på väg. OpenAI:s vd Sam Altman har själv nämnt betalda affiliate-länkar som en möjlig väg framåt.

🎯 Behöver du hjälp att komma igång?

Jag heter Lisa Hallgren och har arbetat med SEO sedan 2016 – för allt från små startups till multinationella företag och myndigheter.
På Knowit hjälper vi företag ligga i framkant inom AI, SEO och digital utveckling.

 📩 lisa.hallgren@knowit.se
 🔗 linkedin.com/in/lisahallgren